Kebijakan

Kebijakan pengembalian & tukar ukuran

1. Tukar ukuran gratis 7 hari

Ajukan lewat form retur di detail pesanan dalam 7 hari sejak paket diterima. Produk belum dicuci atau dipakai, tag dan kemasan masih lengkap. Ongkir bolak-balik kami tanggung untuk pengajuan pertama per pesanan.

2. Produk cacat atau salah kirim

Ajukan retur dalam 2×24 jam dengan foto. Kami kirim pengganti atau refund penuh termasuk ongkir.

3. Yang tidak bisa dikembalikan

Produk custom nama/nomor, produk flash sale bertanda final sale, dan pengembalian karena berubah pikiran.

4. Proses refund

Refund diproses 1–3 hari kerja setelah pengajuan disetujui dan produk kami terima, lewat transfer ke rekening atau e-wallet yang kamu isi di form.

Ada pertanyaan soal kebijakan ini? Chat dengan kami.